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运维说给研发测试的心底话

互联网,讲究快速迭代,快速上线,敏捷开发。

作者:橙君 | 2017-06-15 16:38:23

互联网,讲究快速迭代,快速上线,敏捷开发。

有些固定上线时间的项目,可能因为技术方案变化,导致测试时间压缩,最终导致上线出问题,而由运维来背锅。

为保住KPI,运维有很多心里话想和研发测试说一说:

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(1)“敏捷开发,频繁交付”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要自动化回归的支持,需要自动化上线的支持

(2)“上线失败,快速回滚”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要回滚方案的支持,而回滚方案真的测试过么

(3)“快速扩容,快速响应”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要架构设计的支持(很多系统无法水平扩展,来了机器,无法扩容),需要快速部署的支持,需要服务发现的支持(所有上游修改配置重启肯定是不行的),需要压力测试和容量评估的支持

(4)“系统高可用”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要优雅降级的支持,需要架构设计的支持,如何评判系统是否高可用?这个简单,关掉线上任何一台机器试试,看用户服务是否受影响,如果受影响,研发哥哥们拜托了

(5)“快速故障报警”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要监控系统的支持(操作系统和运维层面的监控,我们可以实施,但错误日志、接口、业务的监控呢?),另外报警短信能少一点么,过度报警会让人变得“麻木不仁”的

(6)“快速故障定位”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要数据量化健康信息的支持(58到家的守望者平台做的还是不错的),需要快速诊断的支持(58到家的调用链跟踪系统做的还是不错的)

(7)“快速故障恢复”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,需要故障转移的支持,相信我们,故障发生时,如果运维人员不知道怎么抉择,且又必须做出抉择,这时的抉择往往是错的(我们能做的,是重启),我们也不想凌晨打给你们,但希望你们能实现自动化方案

(8)“内审合规”的KPI,真不是增加运维人手就能解决的,在资源允许的情况下,请不要手动删除任何资源,数据是很重要的资源。访问控制和权限申请的流程,真的不是限制大家,相反,哪一次数据的误删除,不是我们加班来恢复的?宝宝心里苦呀

我们的KPI都掌握在大家的手里,技术一家人,希望研发测试的同学理解。

大家还有什么苦水?一起说一说。

文章来源:架构师之路

【责任编辑:橙君】