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处理好横向关系,“人”是关键!

不可否认,我们的大部分工作是在领导的命令和分派下完成的,但是还有更多的工作其实是在和同事或者跨部门同事之间的协作下完成的。因此,职场中除了常规的上传下达的纵向关系之外,更多的是与同级之间的横向关系。

作者:谭盼雨 | 2017-10-30 17:28:02 | 来源:飞马网

据了解,作为职场人,大部分人都能够很好地处理与上级领导的关系,但与同级同事之间却经常出现摩擦。甚至有些人因为处理不好同事间的关系而导致辞职跳槽。

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不管你有没有,笔者建议你都继续往下看!有则改善之,无则加勉。

首先,请回答这个问题:

你还在依靠下达命令和听从命令来完成工作吗?

不可否认,我们的大部分工作是在领导的命令和分派下完成的,但是还有更多的工作其实是在和同事或者跨部门同事之间的协作下完成的。因此,职场中除了常规的上传下达的纵向关系之外,更多的是与同级之间的横向关系。

大部分人之所以处理不好横向关系,归根结底是没有处理好“人”的因素。

要想处理好横向关系,要注意以下几个方面:

一、首先最重要的是要清楚哪些是你的横向关系。

有人认为确认横向关系是很容易的事,不就是自己部门同事吗?

注意!如果你也是这样想的,那你已经进入了“误区”!

许多血淋淋的教训告诉我们,往往最终决定你项目成败的恰恰是那些被你排除在“横向关系”之外的那些人。因此,我们不应该只局限于把同部门或同公司同事当成我们的横向关系,要用发散的、发展的眼光来看待周围的关系,比如同行业其他公司的工作人员、合作商或者暂时没有交集但未来有可能会合作的一些企业工作人员等,这些都是你的横向关系。用一句话俗理不俗的话来说就是:在你没有摸清大家的来路前,最好谁也不要得罪!以免破坏了自己潜在的“横向关系”。

二、找出关键矛盾。

在搞清楚哪些是自己的横向关系后,接下来就需要弄清楚横向关系中,谁有可能抵制合作、原因所在以及抵制的程度。分析项目特点及利益相关方,分析出谁有可能不配合。

三、解决策略。

根据找出的关键矛盾,有针对性地选择和实施能够消除或客服这些问题的策略,争取与各横向关系都建立起良好关系。

四、在具体问题出现后,耐心解决问题。

在第三条失败或者在具体矛盾出现时,要耐心地去做分析,精心选择和采取更加巧妙、更强有力的办法来对付抵制行为。

处理好横向关系的关键因素:影响力

如果说纵向关系是靠权力的话,那么横向关系中靠的就是你的影响力!

而要在同级同事之间有影响力的话,我们就又要提到一个词---“领导力”。相信一提到领导力,很多人会说出很多因素:沟通、统筹、控制......现在我们要说的是其中的一个关键因素---洞察力。要洞察出横向关系中人与人之间的微妙关系,并且提前准备好解决方案。因为如果你不找出解决方案,即使你洞察出来了你的关键横向关系,没有作为,也是没有任何意义的。

在确认横向关系时,要经常思考以下问题:

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切忌凡事以善、恶论之!图片3.png