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大数据数字营销

数字营销是指借助于一切先进技术(通信设备、互联网、大数据、AI等)实现营销目标的一种营销方式。飞马网于12月27日晚邀请到韦海飞老师为大

作者: | 2018-12-28 16:14:45

数字营销是指借助于一切先进技术(通信设备、互联网、大数据、AI等)实现营销目标的一种营销方式。飞马网于12月27日晚邀请到韦海飞老师为大家分享该领域的内容。韦海飞老师毕业于暨南大学,现任金山办公软件珠海大数据负责人,负责基础数据服务优化、BI体系构建、数据挖掘与商业分词等。

以下为本次直播的全部内容:

这次课程主要涵盖五个部分的知识点。

 一、何为数字营销

数据营销很早就存在了,它最传统的一个定义是:所谓数字营销,就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术,以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。但是在时间演进的过程中,是有一些变化的,我个人对数字营销的理解就是指借助于一切先进技术(通信设备、互联网、大数据、AI等)实现营销目标的一种营销方式。

为什么会把数字营销的一些定义去掉呢?是因为现在的商业环境里,传统定义在某些方面有欠缺考虑。比如说在目的上其实是多种多样的,已经不局限于新的消费者和新的市场,其次不是每次营销都是以营利为目的的,也有可能是为了提升品牌形象或者知名度。

反馈机制

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从一个产品链路去看。企业的产品从工厂出来,通过货车运输到各自商店,然后接触到消费者,这是传统的营销方式。在这个过程中流向是单向的,没有回流的反馈机制。当互联网的兴起,包括创新机制的变革和通信设备的多样化,在这个过程中存在很多反馈机制。

二、为什么要做数字营销

在企业当中有哪些好处呢?

1、提高收入:最初的出发点

2、颠覆传统:打破经验主义,增加数据决策的客观性

3、改革创新:捕捉消费者,是一个漫长的过程

4、提升效率:不再盲目或经验的投资,可以更好更快的决策

5、节约成本:机器取代人工,工作更加专业化,智能化

三、大数据在数字营销中的角色

大数据在数字营销中扮演着非常重要的角色。

1、数据采集:数字营销已经渗透在企业营销的方方面面,数据的有效采集为数字营销提供了基础保障。

2、数据处理:大量回流的结构化和非结构化数据需要稳定的平台进行大批量处理,才能保证数据能够及时可靠地提供给相关部门辅助决策。

3、数据算法:机器学习、深度学习算法已经被证明可以在数字营销领域中提升用户触达精准度、目标用户识别、营销方案自动寻优、销售成本预测、实时用户推荐等。

4、数据挖掘分析:营销KPI监控、深度挖掘潜在机会点、营销策略规划及调整等。

四、如何构建大数据数字营销体系

构建大数据数字营销体系需要哪些步骤?

1、建立企业数据策略

最基本的知识点,涉及到方方面面需要去解决

(1) 数据决策驱动是否是企业未来的发展方向?

(2) 自动数据有哪些?第三方数据在哪里?

(3) 企业数据收集的渠道、架构、种类、量级、计划

(4) 是选用物理机房还是选择云?

2、KNOW-HOW

(1)收集的数据已经完成了哪些业务支撑?

(2)收集的数据还可以做什么业务支撑?

(3)未来的计划需要什么样类型的数据?

(4)可以和哪些企业进行数据合作?

3、消费者追踪

(1)重塑企业与客户之间的沟通渠道

(2)针对性的进行数据收集和分析(建议从消费者端着手)

(3)追踪消费者的行为习惯、消费习惯以及兴趣习惯等

4、Test&Learn

(1)轻装上阵,快速测试;分析结果,快速迭代

(2)科学严谨地衡量测试结果

五、行业案例分享

精准营销

某品牌要在京东上进行产品促销并希望通过精准营销的手段吸引合适的人群购买?

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抛出一系列问题,除了活动的目的和预算,其他问题大多数都能被大数据回答。

同时,在这个过程有四个时间点。

1、品牌的自我认知和实际购买人群的差距是什么?企业要知道自我客户的定义并进行广告触达和软文投放,但往往企业做的和实际购买人群是有差距的。这里要做两个分析:一是人群画像;二是购物篮分析。

2、选产品。一般方式有两种,一是基于历史的销售数据或销售人员的经验去给出热卖单品;二是根据人群画像的认知去反作用产品进行重新包装、涉及、信息传达。在这个时间点就需要去进行消费者研究。

3、投放。选择合适的投放渠道、渠道的投放比、频次、时间等。这会涉及到两个技术点,即运筹学和机器学习或深度学习。

4、活动跟踪和推测

衡量活动的效果,基于效果做一些长期的计划,这一块会涉及两个知识点。利用统计学去做活动测试的编制,或者科学有效的去衡量活动效果;第二是需要企业机制跟管理知识,如果这些活动被验证是有效的需要长期推广那么应该如何去进行这里就需要企业管理方面的知识。

以上就是本次线上直播的主要内容,相信你对大数据数字营销有了一定的认识。想了解更多更详细内容的小伙伴们,可以关注服务号:FMI飞马网,点击菜单栏飞马直播,即可进行学习。

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