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阿里防骚扰电话“二哈”即将上线

在今年的3·15晚会上曝光了机器人拨打骚扰电话的黑色产业链,一时间引起很多人的不满,阿里程序员也一时被惹怒,在晚会几个小时之后,阿里AI实验室就推出了防骚扰电话AI“二哈”。

作者: | 2019-03-19 18:27:39

在今年的3·15晚会上曝光了机器人拨打骚扰电话的黑色产业链,一时间引起很多人的不满,阿里程序员也一时被惹怒,在晚会几个小时之后,阿里AI实验室就推出了防骚扰电话AI“二哈”。

“二哈”出自于阿里巴巴人工智能实验室,内部代号为二哈,是一项智能防骚扰电话的技术,预计这项应用在年内将正式以产品的形式面世。这一款对骚扰电话的解决方案可谓是“以毒攻毒”——这项技术可以帮助开通了该服务的用户转接骚扰来电,转接对象是一款智能机器人机器人。在实验过程中,女推销员在于机器人对话的过程中毫无察觉。

据了解,该小程序中运用的防骚扰技术,能够根据用户请求与对方进行智能聊天,甚至可以达到分不清通话双方哪个是机器人,哪个是推销员的地步。这样一来,用户如果开通这项服务,就可以免受电话骚扰之苦。

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今年315晚会上,曝光了骚扰电话背后隐藏的高科技灰色产业链,并点名了一些企业。具体是指,以3000元的价格购买外呼机器人,针对目标群体进行群呼,并且代替传统的人工外呼。在短片中出现了一家教育公司——轻轻家教。轻轻家教主要针对全国中小学生提供在线或上门全科辅导。曾获得过红杉资本、IDG资本,以及好未来等机构投资。根据官方披露,目前轻轻家教拥有近3万名上架教师,积累授课用户超过10万人。对此轻轻家教回应称,此前轻轻家教确实尝试过使用智能机器人系统进行用户调研,然而因并未收到良好效果,已与相应技术供应商终止合作。轻轻家教表示电话销售的号码均来自品牌合作、线上投放等合法途径

此外,中科智联有限公司、陕西易龙芯科人工智能科技有限公司等公司通过研发、出售机器人全呼系统,利用机器人来拨打骚扰电话,一天可打出5000个电话,一年可打出40亿个电话。庞大的数字实际上反映的是信息泄露的严重性,不过最为严重的还是这种被称为呼死你的灰色产业链。

去年11月份,工信部公布《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》。立志于全面遏制电话蔓延。此次阿里将上线防骚扰电话小程序也有利于从政策之外的技术渠道有效解决此乱象,从而营造良好的通信环境。