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lianqi
如何了解客户的产品需求?
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飞马网-如何了解客户的产品需求?

我朋友是某软件公司的高级项目经理(兼产品经理),他们公司最近接到一个重要客户的项目,要求开发一个在线游戏装备交易平台,公司总经理指定他为项目负责人。

朋友在组建项目团队后,带领需求分析人员到客户那里了解需求。

客户是这样告诉他的:你们参照着淘宝网给我做一个类似的,我只需要做游戏装备的交易就可,其它的商品功能我不需要。另外,我还需要一个论坛,像猫扑网那样就可以了。你们先做着,如果有什么要求,我再告诉你们。

针对客户的要求,我朋友回去以后仔细研究了淘宝网和猫扑网,并整理成需求分析文档,由于涉及内容太多,他建议客户去掉一些功能,但客户不能确定哪些功能是可以去掉的,希望能先使用然后再确定哪些功能不需要。

 <-我的疑问->

1.遇到这种客户,该如何达到其想要的需求?

2.项目经理该如何做?

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